理賠常見問題

  • 當您申請理賠時,保險公司向您支付的金額稱為理賠金。理賠金額通常為應收帳款總數的90%,實際金額將依您選擇的保單、指定的信用期間、帳戶債務管理組合的狀態及投保的金額而定。我們會于保單成立時提供您范例作為參考,并保證不會在后續理賠時巧立名目扣減理賠金。

     

  • 自客戶無力清償起,我們將竭力于30日內向您給付理賠金。因客戶破產導致的出口損失也適用此規則。因破產以外之其他因素而產生出口損失時,可能需要較長的作業時間向目的國家進行查核。

  • 可以。通過的EOLIS線上平臺,您能在線上調整信用額度、提出新的理賠申請,并監控您手上的理賠案件進度。

     

  • 商賬追收所需的時間依國家與個案而定,經濟、政治及文化等種種因素都可能影響客戶的行為表現。由于訴諸法律將會耗費更多時間,我們將力求盡快與債務人簽訂協議。開始合作后,催收團隊將會告知您商賬追收可能發生的情形和預估所需的時間。

裕利安怡在中國大陸地區為合作伙伴提供貿易信用保險的技術支持

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